Grąžinimo taisyklės

Šios grąžinimo taisyklės nustato prekių grąžinimo tvarką elektroninėje parduotuvėje mystbox.lt.

1. Bendrosios nuostatos:

1.1. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir šiomis taisyklėmis.

1.2. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę, išskyrus atvejus, nurodytus šiose taisyklėse.

1.3. mystbox.lt parduodamos prekės yra nežinomo turinio, todėl galioja speciali grąžinimo tvarka.

2. Kada grąžinimas galimas:

2.1. Prekė gali būti grąžinama, jei:

– originali pakuotė yra neatidaryta,

– originali pakuotė nepažeista,

– neatskleistas originalioje pakuotėje esantis turinys,

3. Kada grąžinimas negalimas:

Grąžinimas negalimas:

3.1. Jeigu originali pakuotė buvo atidaryta ir sužinotas jos turinys.

Kadangi mystbox.lt prekės yra siurprizinio pobūdžio, turinio atskleidimas panaikina prekės komercinę vertę ir tokia prekė nebegali būti parduodama iš naujo.

4. Grąžinimo procedūra:

4.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi parašyti el. paštu: info@mystbox.lt ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo daikto pristatymo dienos nurodydamas:

– užsakymo numerį,

– grąžinimo priežastį,

4.2. Pardavėjas per 5 darbo dienas įvertina užklausą ir pateikia tolimesnes instrukcijas.

4.3. Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

4.4. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

5. Pinigų grąžinimas:

5.1. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo ir įvertinimo.

5.2. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

5.3. Jei prekė neatitinka grąžinimo sąlygų (pvz., atidaryta originali pakuotė), Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinimą ir atsiųsti prekę Pirkėjui atgal.

6. Prekės keitimas:

6.1. Nekokybiška prekė gali būti pakeista tokia pačia pirkimo vertės preke.

6.2. Jei atitinkamos prekės sandėlyje nėra, Pirkėjui grąžinami pinigai.

7. Kontaktai dėl grąžinimo:

El. paštas: info@mystbox.lt

Telefonas: +37067297999